3月28日，据Theverge报道，特斯拉CEO马斯克在推特上发布了与公司政策相悖的声明，特斯拉公司将对其退货政策进行调整，买家在购买7天内(或行驶里程低于1600公里)可进行全额退货退款。特斯拉公司表示，未来将按照这条新政策为消费者办理退货业务。
特斯拉公司为了关闭线下门店转而线上销售，曾在今年2月28日修改了退货政策。此前，特斯拉退货要求是在三天内退货，2月28日后，特斯拉调整了该政策，没有参与试驾的消费者可以在七天内退货，而参加过试驾的消费者只能在交货一日内后选择退货。
据了解，马斯克已经是本月第三次发布与公司政策相悖的推文了，马斯克经常在推特上回应顾客的使用反馈，并随时对特斯拉的产品进行修改，他在本周三的推文也补充道，如果有人真的很想在第8天真诚地退货，也是没问题的。
