“灵执天地·智犀全局”为主题的易境思·2021中国汽车营销沙龙在浙江宁海举行。当下的汽车行业正在发生巨大的变革,越来越多新的玩家入局,数据、科技也正在改变玩法。面对行业的变革与洗牌,易车公司CEO张序安在现场致辞,分享了易车围绕行业变化的思考与探索,以及对未来十年新趋势的展望。
张序安认为,未来的汽车行业会更加开放、精彩,汽车产品、用户体验和渠道模式都在经历升级,互联网、数据、技术也深深地改变着用户的习惯。面对这种变化,车企应该思考数字化进化,而易车在完成私有化,腾讯入股后,也利用腾讯的矩阵资源,推进真正意义上的数字化变革。易车的愿景依然是连接500万从业者和2.75亿用户。但在数字与科技变革的时代里,这种连接也正在进化。
以下为演讲实录整理:
每年易境思的时候,我的心情都是比较复杂的,一方面能见到王侠会长和在座的很多老朋友,感到很温馨;但另一方面是看到了行业正在发生的进化,这个时候就会不由自主地有一种焦虑感。易车在这个行业服务大家20年了,我们特别希望大家好,因为只有大家好,易车才“有饭吃”。所以当我们感受到汽车行业正在发生的巨大变化时,我们就想思考怎样帮助大家,在未来十年可能发生的大变革中赢得自己的战斗。
和大家分享几个我最近经历的小事情:过去两周里,我被至少5家科技类消费品制造行业的公司咨询,他们问我:“Andy,您判断我们应不应该进到汽车行业?”无论是前两天小米宣布造车,还是更早时候百度的入局。接下来的10年,我判断汽车行业会越来越开放,也是从汽车进入终端用户30多年里,最精彩的10年。
一个行业必须要经过洗礼,才能进化和升级到新阶段。未来行业会如何发展?这个过程中又有哪些招数可以实现致胜?这是我们易车每天都在思考的,同时也和大家分享一些我们对行业发展的判断。
首先简单汇报易车的新变化:去年9月的易境思上,我曾说过易车回到了波峰,而12月我们也完成了私有化,腾讯成为占股三分之二的控股大股东。
2020年,易车是行业第一的智能线索引擎。MAU、用户新增、线索、经销商和展厅这几个数据都回到行业第一位。2021年,我相信易车可以保持这个方向,同时有更多新鲜、有趣的产品提供给主机厂,帮助大家在接下来的十年大战中赢得更多成绩。易车改变的背后,是整个行业正在发生的巨大变化,尤其是疫情黑天鹅进一步加速了洗牌。
我与资本市场互动时,一些人对我说易车的模式是20年前的,腾讯在私有化易车的过程里这也是他们提出的一个比较大的问号。但我说:“Sorry,易车已经在探索新的模式,未来会越来越向交易端靠拢。”易车与许多做直销的企业、全新品牌企业做了各种各样尝试,营销预算迁移到CPL(中链路)和CPS(后链路)层面,效果也非常喜人。
再往后,如何将真正的销售端与服务端彻底打通?这也是我们的思考和战略。同时也要利用腾讯所提供的无缝工具与海量数据,让我们实现真正意义上的数字化精细工作,配合腾讯完成行业再造。这也就衍生了易车的三个战略:企业微信、用户召回和易车指数。
用户召回,在腾讯的用户“大海”里,到达易车的用户都是高强度、高意向的购车用户,那么如何在13亿人里找到更多相似的人?我们最近也做了很多的尝试都非常成功,这也是我们今年最大的惊喜,让我们更有信心和大家讲:易车除了传统业务,也有新的产品帮助主机厂提高销量、管理客户。
同时,易车指数也是我们的一个新的产品。但综上所述,易车的进化到底是什么?就是我演讲的题目:连接的进化——我们的核心作用还是连接。